Politique de confidentialité

Mis à jour le 11/05/2026

1. Responsable du traitement

Identité : Clémentine Besacier, Auto-entrepreneur

SIRET : 952 979 276 00013

Adresse : 16 place des Quinconces, 33000, Bordeaux

Email : besacier.clementine@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, le Responsable du traitement est susceptible de collecter des données relatives aux personnes physique ou morales incluant notamment de manière non exhaustive:

2.1 Données de commande

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de facturation, livraison
Coordonnées bancaires (traitées et sécurisées par notre prestataire de paiement – non stockées par nous)

2.2 Données compte client Identifiants

Historique de commandes

2.3 Données de navigation

Adresse IP (anonymisée),
Cookie
Source de provenance (URL référente)
Statistique

3. Finalité du traitement

Dans l’intérêt du fonctionnement du Site, vos données personnelles sont collectés et traités dans le respect de la réglementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes:

L’exécution du contrat lors du formulaire de contact et/ ou lors d’une commande
L’amélioration de la performance du Site (utilisation des cookies)

Le Responsable du traitement traite vos données personnelles à des fins de fournitures de services et de son intérêt légitime.

4. Durées de conservation

Les durées de conservation pratiqués par le Site respectent la réglementation applicable au jour des présentes, à savoir:

Les données comptables suite à une commande ou facturation: la durée légale est de 10 ans à compter de la date de facture.
Les données de navigation (cookies): la durée légale est de 13 mois lors du choix en matière de consentement des cookies
Données transmises via le formulaire de contact: la durée légale est de 5 ans à compter du traitement de la demande
Données transmises pour une commande: les données sont collectées pour une durée de 3 ans après le dernier contact

5. Destinataires de données

Vos données sont traitées par le Responsable du traitement (Clémentine Besacier) et peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte limite de leurs attributions :

Hébergeur du site (Infomaniak) – exploitation technique
Outil de messagerie professionnelle (Gmail, Outlook) – communication avec les clients
Outils d’analyse d’audience (ex : Google Analytics avec anonymisation IP – si utilisé)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens de la réglementation et sont liés par des garanties contractuelles appropriées.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de ces données.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à l’adresse e-mail suivante : besacier.clementine@gmail.com.

Pour toute demande ou information concernant vos droits, il faudra communiquer votre nom, prénom et votre adresse e-mail ou postale afin de vous recontacter. Une réponse sera faite sous un mois sauf difficulté particulière.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

En ligne : www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil

Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

7. Sécurité des données

Le Responsable du traitement met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour assurer la sécurité de vos données :

Connexion HTTPS avec certificat SSL/TLS sur l’ensemble du site
Accès à l’espace d’administration protégé par mot de passe fort
Stockage des mots de passe clients sous forme hachée (bcrypt ou équivalent)
Accès aux données personnelles strictement limitée au seul Prestataire
Sauvegardes régulières des données
Utilisation de prestataires de paiement certifies PCI DSS

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer la CNIL dans les 72 heures conformément à la réglementation, et vous en informerons dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

8. Modifications de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email ou via un encart d’information sur le Site. La date de dernière mise à jour figurant en en-tête de ce document fait foi.

9. Gestion des cookies

La politique de confidentialité s’applique aux cookies.

9.1 Définition

Un cookie (ou traceur) est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) qui permet à un site web d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre terminal sur ledit site (par exemple nombre de visites nombre de pages consultés etc.) afin de rendre votre visites sur les sites plus fluide.

Les cookies ne peuvent pas endommager votre équipement et ne contiennent pas de virus. Ils ne stockent pas directement vos informations personnelles sensibles (coordonnées bancaires, mot de passe, etc.).

9.2 La collecte de cookies

Le Site utilise plusieurs types de cookies: les cookies indispensables à la navigation du site web et à son bon fonctionnement; les cookies de mesure d’audience et les cookies de fonctionnalités tierces.

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement

Ces cookies étant indispensables à la navigation, ils sont activés automatiquement sans votre consentement.Ils ne peuvent pas être désactivés sans dégrader votre expérience.

Cookie de session (PHPSESSID ou équivalent) : Maintien de votre session de navigation. Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur).

Cookie panier (cart_token ou équivalent) : Mémorisation des articles ajoutés au panier.

Cookie de connexion : Maintien de votre connexion à votre espace client (selon option « Rester connecté »).

Cookie CSRF : Protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery.

Cookie de consentement cookies (consent_manager ou équivalent) : Mémorisation de vos choix en matière de cookies. Durée : 6 mois.

Cookies de mesure d’audience (consentement requis)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d’en améliorer le contenu et l’ergonomie. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.

Google Analytics : Mesure du nombre de visites, pages vues, durée de session, taux de rebond. Données anonymisées (IP tronquée). Durée : jusqu’à 26 mois. Émetteur : Google Ireland Ltd.

Cookies de fonctionnalités tierces (consentement requis)

Ces cookies sont les cookies déposés sur des domaines différents de ceux du Site. Ils sont généralement utilisés pour suivre les actions de l’utilisateur lorsqu’il se déplace vers d’autres sites.

YouTube / Vimeo : Lecture de vidéos intégrées. Peuvent déposer des cookies de suivi. Durée variable selon plateforme.

Boutons de partage réseaux sociaux : Pinterest, LinkedIn, etc. Ces plugins déposent des cookies si vous êtes connecté à ces plateformes.

9.3 Gérer vos cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de gestion des cookies vous est présenté. Vous pouvez :

Tout accepter : autoriser tous les cookies non essentiels
Tout refuser : n’autoriser que les cookies strictement nécessaires
Personnaliser : accepter ou refuser chaque catégorie de cookies indépendamment

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » ou « Paramètres cookies » accessible en bas de chaque page du site.

Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites

Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites

Safari (Mac/iOS) : Préférences > Confidentialité > Gérer les données des sites web

Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Cookies

Opera : Paramètres > Avancés > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Cookies

Attention : la suppression ou le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site (panier, connexion, etc.).

Outils d’opt-out spécifiques

Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook/Meta Ads : https://www.facebook.com/ads/preferences

Publicites comportementales (YOC) : https://www.youronlinechoices.eu

Network Advertising Initiative : https://optout.networkadvertising.org

9.4 Durées de conservation des consentements

Conformément aux recommandations de la CNIL :

Votre consentement ou refus est mémorisé pendant 6 mois. Après ce délai, votre choix vous sera de nouveau demandé.

Les cookies analytiques sont conservés 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

Les cookies marketing sont conservés selon les durées propres à chaque émetteur (indiquées ci-dessus).

9.5 Contact

Pour toute question relative à notre politique de cookies : besacier.clementine@gmail.com

Pour en savoir plus sur les cookies en général : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

Autorité de contrôle : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr